Vom Erstgespräch bis zum Live-Betrieb

Klarer Ablauf, faire Preise, persönlicher Ansprechpartner. Kein Vertragschaos.

So einfach geht's

So läuft's bei uns ab

Vom ersten Anruf bis zur fertigen Lösung – transparent, planbar und ohne Überraschungen.

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Tag 0 – innerhalb von 24h

Du nimmst Kontakt auf

Du füllst unser Kontaktformular aus, schickst eine E-Mail oder rufst direkt an. Du beschreibst kurz, in welcher Branche du tätig bist und was dich im Alltag am meisten Zeit oder Nerven kostet. Mehr brauchst du nicht.

  • Keine technischen Fachbegriffe nötig
  • Keine Verpflichtung, kein Abo
  • Antwort innerhalb von 24 Stunden – meist deutlich schneller
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Tag 1–3 – ca. 30–45 Minuten

Kostenloses Erstgespräch

Wir telefonieren oder treffen uns per Video. Wir hören zu, stellen gezielte Fragen zu deinem Betrieb und schauen uns gemeinsam an, welche unserer Module für dich Sinn ergeben. Du bekommst ehrliche Empfehlungen – auch dann, wenn ein bestimmtes Modul für dich (noch) nicht passt.

  • Bedarfsanalyse: Was nervt im Alltag, was kostet Umsatz?
  • Modul-Vorschläge mit Begründung, warum gerade die für dich passen
  • Grobe Kosten- und Zeitschätzung – noch ohne Festpreis
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Tag 3–7 – Festpreis-Angebot

Klares Angebot, keine Überraschungen

Du bekommst ein schriftliches Angebot mit Festpreis – komplett aufgeschlüsselt, was enthalten ist und was nicht. Keine versteckten Kosten, keine ungenauen Stundenschätzungen, kein Kleingedrucktes. Du kannst dir alles in Ruhe anschauen und gerne nachverhandeln.

  • Festpreis pro Modul – du weißt vorher, was es kostet
  • Genaue Liste der Funktionen und Lieferzeiten
  • Klare Zahlungsbedingungen (z.B. 50 % bei Beginn, 50 % bei Übergabe)
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Woche 2–6 – Entwicklung & Setup

Wir bauen deine Lösung

Sobald du das Angebot annimmst, legen wir los. Du bekommst regelmäßig Updates und kannst Zwischenstände live anschauen. Falls dir während der Entwicklung was Wichtiges einfällt, sprechen wir drüber – meist können wir kleine Anpassungen direkt einbauen.

  • Zwischenstände zum Anschauen, nicht erst am Schluss
  • Kommunikation per WhatsApp, E-Mail oder Telefon – wie es dir passt
  • Keine wochenlange Funkstille – du weißt immer, wo wir stehen
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Live-Tag – ca. 1–2 Stunden Schulung

Live-Schaltung & Einweisung

Wir schalten gemeinsam live. Du bekommst eine persönliche Einweisung, wie du alles bedienst. Falls du Fragen hast oder unsicher bist, üben wir, bis du dich wohlfühlst. Du bekommst außerdem eine kurze, schriftliche Anleitung in einfacher Sprache.

  • Persönliche Schulung per Video oder vor Ort
  • Schriftliche Kurzanleitung zum Nachlesen
  • Du startest mit einem guten Gefühl, nicht mit Fragezeichen
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Danach – dauerhaft

Support & Weiterentwicklung

Nach dem Go-Live sind wir weiter für dich da. Bei Fragen, Problemen oder neuen Ideen meldest du dich einfach. Updates und Sicherheitspatches sind im Wartungspaket enthalten – du musst dich nicht um Technik kümmern.

  • Persönlicher Ansprechpartner – nicht ein anonymer Helpdesk
  • Reaktionszeit unter 24h an Werktagen
  • Erweiterungen und neue Module jederzeit nachbestellbar
Im Preis enthalten

Was du von uns bekommst

Kein Bausteinsystem mit versteckten Aufpreisen. Bei AuraCode ist das Wesentliche immer dabei.

Persönlicher Ansprechpartner

Eine feste Person, die dich kennt und dein Projekt von A bis Z begleitet. Kein Ticket-System, keine Warteschleifen.

Festpreis-Garantie

Was wir vereinbaren, gilt. Keine Nachforderungen, keine bösen Überraschungen am Ende. Du weißt immer, was kommt.

Maßgeschneidert

Keine Standardvorlage. Wir bauen genau das, was zu deinem Betrieb und deinen Abläufen passt – nicht andersrum.

Schulung inklusive

Persönliche Einweisung und schriftliche Anleitung in einfacher Sprache. Du startest sicher, nicht ratlos.

Wartung & Sicherheit

Updates, Sicherheitspatches und Backups – wir kümmern uns. Du musst dich nicht um Technik sorgen.

Support innerhalb 24h

Werktags bekommst du auf Anfragen innerhalb von 24 Stunden eine echte Antwort – meist schon am selben Tag.

Quellcode-Eigentum

Der komplette Quellcode gehört dir. Keine Lizenzgebühren, keine Abhängigkeit – wenn du willst, kannst du jederzeit selbst weitermachen.

Hosting in Deutschland

DSGVO-konforme Server in deutschen Rechenzentren. Tägliche Backups, SSL-Verschlüsselung und 99,9 % Verfügbarkeit inklusive.

Mehrsprachig (DE/EN/TR)

Deine Plattform spricht deine Kunden in ihrer Sprache an – Deutsch, Englisch und Türkisch sind ab Tag 1 dabei. Weitere Sprachen jederzeit ergänzbar.

Unsere Versprechen

Worauf du dich verlassen kannst

24h

Antwortzeit

Werktags melden wir uns innerhalb von 24 Stunden zurück. Dein Anliegen bleibt nicht liegen.

100%

Festpreis

Was im Angebot steht, ist der Endpreis. Keine versteckten Kosten, keine Nachforderungen.

DSGVO

Konform

Datenschutz ist bei uns Standard, nicht Option. Server in Deutschland, alle Prozesse DSGVO-konform.

Eigentum

Was wir bauen, gehört dir. Quellcode, Zugänge, Daten – alles bei dir, jederzeit übergebbar.

Häufige Fragen

Was Kunden uns oft fragen

Wie lange dauert ein Projekt typischerweise?

Das hängt von Umfang und Komplexität ab. Eine einfache Webseite mit Buchungsfunktion ist oft in 2–3 Wochen live. Größere Projekte mit Bestellsystem, CRM und Integrationen brauchen 4–8 Wochen. Im Erstgespräch geben wir dir eine konkrete Einschätzung.

Was kostet eine Lösung von AuraCode?

Wir arbeiten mit Festpreisen pro Modul. Eine professionelle Webseite startet im niedrigen vierstelligen Bereich, ein vollständiges System (Webseite + Bestellung + CRM) liegt deutlich höher. Den genauen Preis bekommst du nach dem kostenlosen Erstgespräch – immer als Festpreis, ohne Stundenschätzung.

Bin ich an einen Vertrag gebunden?

Nein. Es gibt keine Mindestlaufzeiten und keine Abo-Fallen. Das Wartungspaket ist monatlich kündbar. Die einmalige Entwicklung ist eine klassische Werkleistung – nach Übergabe gehört dir alles.

Kann ich später Änderungen oder Erweiterungen bekommen?

Klar, jederzeit. Kleinere Anpassungen sind oft im Wartungspaket enthalten, größere Erweiterungen rechnen wir transparent ab. Da du das System selbst besitzt, bist du nie an uns gebunden.

Was passiert, wenn ich technisch nicht so versiert bin?

Genau dafür sind wir da. Wir erklären alles in einfacher Sprache, ohne Fachchinesisch. Du bekommst persönliche Einweisung und eine Kurzanleitung. Bei Fragen meldest du dich – wir helfen, ohne dich für Anfänger-Fragen mit Stundensätzen abzurechnen.

Wo werden meine Daten gespeichert?

Auf Servern in Deutschland, bei DSGVO-konformen Hostern. Wir geben deine Daten nicht weiter und verwenden keine Tracking-Tools, die du nicht ausdrücklich willst. Auf Wunsch erstellen wir die nötigen Datenschutzunterlagen mit dir.

Was ist, wenn ich später nicht zufrieden bin?

Wir besprechen Zwischenstände regelmäßig, damit das gar nicht erst passiert. Sollte trotzdem etwas nicht passen, finden wir eine Lösung – Anpassungen, Korrekturen, Nachbesserungen sind selbstverständlich. Niemand startet live mit etwas, das nicht überzeugt.

Was, wenn ich das Projekt zwischendurch abbrechen will?

Du zahlst nur, was bis dahin gemacht wurde. Es gibt keine Strafgebühren oder Vertragsstrafen. Faires Verhältnis – beide Seiten sind freiwillig dabei.

Kontakt aufnehmen

Lass uns über dein Projekt reden

Erzähl uns kurz, was du brauchst. Wir melden uns persönlich – kein Bot, kein Callcenter.

Telefon
+49 (0) 221 96267727
E-Mail
info@auracode.de
Standort
Vochemer Str. 5, 50969 Köln, Deutschland
Antwortzeit
Innerhalb von 24 Stunden

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